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Fundada por Aimee Connolly, Sculpted by Aimee es una marca de belleza galardonada en varias ocasiones con la misión de simplificar el modo en que las mujeres compran y utilizan el maquillaje.
Aimee empezó su carrera como maquilladora y pasó horas aprendiendo de primera mano de las preocupaciones de los clientes. Ahora Aimee Connolly ha sido nombrada Joven Empresaria del Año, en los Premios Empresaria del Año 2022 de Image PwC y presenta más de 400 tiendas en Irlanda y 92 farmacias Boots en el Reino Unido.
Sculpted by Aimee, consciente de la dificultad de los clientes para encontrar y comprar en línea el tono de base de maquillaje adecuado, se asoció con Beauty by Holition para explorar la mejor solución tecnológica de belleza que revolucionara la experiencia de compra de bases de maquillaje.
En conversación con el Jefe de Desarrollo de Comercio Electrónico, Kevin Clarke destaca la eficacia de nuestra tecnología Foundation Shade-finding a la hora de aumentar los comentarios positivos y el compromiso de los clientes.
Kevin dice que Virtual Foundation Lab desempeña un papel fundamental a la hora de superar el reto de una experiencia realista en línea. Una experiencia que se tendría al probar físicamente los productos en la tienda con la ayuda de un asistente.
Para Kevin, los servicios a medida de Beauty By Holition, el apoyo a la integración y la atención a la satisfacción del cliente han marcado una diferencia decisiva en su experiencia personal con la tecnología.
Todos los detalles granulares, como la profundidad de personalización del producto y los filtros como opacidad, tonos, textura, acabado transparente y mate, resultan muy útiles para obtener la máxima precisión cuando los prueba un maquillador".
Desde la implantación de la herramienta, la marca ha registrado un aumento del valor medio de los pedidos de 50 euros, lo que ha acelerado sus ingresos. Además, la satisfacción del cliente se sitúa en 4,6/5 en Trust Pilot y el servicio de atención al cliente ronda los 4,8/5.
A partir de los retos planteados, Beauty by Holition integró el Virtual Foundation Lab, un algoritmo de aprendizaje profundo con tecnología de escaneado facial para recomendar la base de maquillaje perfecta para cada usuario. Desde tonos de piel bronceados hasta medios y claros.
Nuestro equipo de Investigación y Estrategia UX, dirigido por Anita Benko junto a Nadeen Elwi, Diana Canghizer y Russell Freeman como responsable de desarrollo, identificó el objetivo final de Sculpted by Aimee y rediseñó la página para que fuera más eficaz.
Nuestro objetivo era que nuestros clientes permanecieran en la página del producto, se lo probaran y pudieran comprar directamente desde allí".
Al trazar el recorrido del usuario desde que entra en el sitio web hasta que decide cuál es la mejor base de maquillaje, los expertos en UX identificaron los principales puntos débiles y las oportunidades de mejora.
Kevin destaca que- ''La herramienta en sí es fantástica, pero el apoyo del equipo ha sido muy práctico y es un gran acierto. El equipo ha hecho que la experiencia de utilizar la herramienta sea mucho más divertida, porque no nos han dado una plataforma para que juguemos solos''.
Beauty by Holition colaboró con Velstar para integrar la tecnología FACE Sdk patentada por Virtual Foundation Lab en las páginas de detalles de productos (PDP) de las marcas. Velstar desempeñó un papel esencial en el uso de nuestras API para dirigir la experiencia del usuario a través de la interfaz existente de SBA.
El sitio tecnología de búsqueda de sombra integrada en el sitio web admite fácilmente dispositivos de sobremesa y móviles para reducir la parálisis de elección y el índice de devoluciones de productos en las compras en línea.
Además, Velstar simplificó los botones interactivos para iniciar y completar el viaje, a la vez que mostraba los resultados de las bases de maquillaje en las tarjetas de muestras de Sculpted by Aimee.
Ahora, con la tecnología de búsqueda de tonos AI , Sculpted by Aimee ha reducido el número de personas que abandonan el PDP tras pasar el ratón por encima del producto. El sitio web anima ahora a los usuarios a quedarse más tiempo, probarse los productos y obtener recomendaciones. Un recorrido que los usuarios experimentarían si estuvieran en una tienda física.
Nuestro laboratorio virtual de cimentación guiado por AI ofrece a las marcas la mejor forma de captar clientes, aumentar las conversiones, reducir las devoluciones, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar el conocimiento de la marca con métricas de rendimiento para mejorar las experiencias de los usuarios.
Con solo utilizar el teléfono móvil, los clientes pueden escanear rápidamente los rostros para encontrar la base de maquillaje perfecta para cualquier tono de piel comparando todo el catálogo de bases de maquillaje de la marca. El algoritmo de aprendizaje profundo se empareja con AI para recomendar el tono que coincide con un perfil de usuario único.
Al integrar la tecnología de búsqueda de tonos Foundation en las estrategias digitales y el diseño UX pertinente, las marcas de belleza pueden crear una experiencia de compra más envolvente e interactiva, lo que en última instancia impulsa las ventas y la fidelidad de los clientes.
Obtenga más información sobre Virtual Foundation Lab y las interesantes formas de redefinir su experiencia en línea con Beauty By Holition.
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