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La industria de la belleza está evolucionando a un ritmo considerable con la aparición de innovaciones tecnológicas. En este sentido, Augmented Reality se ha convertido en la herramienta más prometedora y valiosa para satisfacer las expectativas de los consumidores y fomentar las experiencias de los usuarios. En este artículo, hemos identificado los beneficios más destacados de AR y cómo está dando forma al futuro de las marcas de belleza.
Los minoristas inteligentes están actualizando sus primitivos modelos de negocio de ladrillo y cemento para seguir siendo relevantes en un mercado cada vez más competitivo. Los minoristas utilizan ahora AR para desarrollar estrategias omnicanal que puedan imponer una experiencia unificada a los clientes.
Además, las marcas de belleza emplean AR para gestionar sus existencias y reducir los costes de inventario, al tiempo que disponen de una amplia gama de productos para satisfacer la necesidad de los consumidores de probarlos antes de comprarlos.
Conscientes de la demanda, las marcas están aprovechando las características de AR que añaden una dimensión lúdica a los diversos puntos de contacto con el comercio, desde la búsqueda, la selección y la prueba hasta la compra.
Con AR, las marcas pueden optimizar el recorrido del cliente y reducir las posibilidades de devolución del producto, estimulando al mismo tiempo una dimensión lúdica y divertida. En este caso, el compromiso también aumenta cuando el contenido gráfico 3D de AR sustituye a los modos habituales de narración.
Gracias a AR, las marcas pueden aprovechar la nueva actitud de compartir datos entre los consumidores y ofrecer experiencias personalizadas en lugar de métodos por lotes.
Aquí se pueden crear interacciones significativas mediante pruebas virtuales y consultas 1:1 para aprovechar las emociones del consumidor y ofrecerle sugerencias en tiempo real. Estas experiencias ya son viables tanto en aplicaciones móviles como en sitios web de comercio electrónico para realizar transacciones fluidas.
Además de las experiencias personalizadas, AR permite ahora a las marcas centrarse en el remordimiento del comprador. Esto significa que puntos de dolor como la parálisis de la elección y la falta de incentivos para probar antes de comprar pueden aliviarse mediante la tecnología para satisfacer las necesidades del consumidor.
Los consumidores pueden acceder a la información de los productos desde sus zonas de confort y también probarse una serie de productos con independencia de las restricciones de privacidad y tiempo. De este modo, se añaden valiosos incentivos, como la confianza y la satisfacción, a la experiencia de compra.
Sin duda, los minoristas ya están iterando sus prácticas para hacer posible el marketing personalizado. Especialmente con una capacidad de atención cada vez más corta, los minoristas pueden aprovechar AR para despertar el interés inmediato de los consumidores mediante herramientas intuitivas e interactivas.
En una reciente colaboración con Charlotte Tilbury, Beauty by Holition ha creado un espejo mágico único que permite a los consumidores probar al instante diez looks infames gracias a una logística de maquillaje fluida que también aumenta el tiempo de permanencia en la tienda.
El lanzamiento tuvo éxito tanto para la marca como para los consumidores gracias al hiperrealismo de Holition AR , que posteriormente dio lugar a 11 implantaciones en todo el mundo.
Con la realidad social cada vez más desafiante, los minoristas están ahora convencidos de adoptar la innovación impulsada por AR para ascender en la escala competitiva de la industria de la belleza.
Desde la experiencia de la marca, las decisiones de compra, la satisfacción del cliente y la resolución de los obstáculos de stock y marketing, la página web AR beneficiará a las marcas a la hora de elaborar una nueva estrategia de venta. Ha llegado el momento de que las marcas de belleza puedan por fin garantizar una interacción sin complicaciones en la que cada paso marque una mayor tasa de retorno de los clientes.
Seguir el ritmo de las expectativas de los consumidores y el impulso tecnológico es ahora más factible con Beauty by Holition. La aplicación calcula soluciones personalizadas, experiencia intuitiva utilizando Augmented Reality.
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